Otpornost ili rezilijentnost je termin koji se u poslednje vreme sve češće pominje, sa razlogom. U svetu koji se stalno razvija i suočava se sa novim izazovima, sposobnost prilagođavanja i izdržljivost pružaju dragocenu prednost, kako pojedincima, tako i organizacijama.
Ali šta zaista znači otpornost i kako je možemo negovati u svakodnevnom životu i na našim radnim mestima?
Ovom temom su se nedavno, na SHL LinkedIn Live sesiji, bavile direktorka inkluzije u SHL-u Lucy Adler i terapeut Kate Jackson. Istražile su ključne strategije za podsticanje otpornosti i u individualnom i u organizacionom kontekstu. Podelile su razmišljanja, praktične savete i istakle važnost otpornosti i kako je postići. Evo pregleda nekih od ključnih zaključaka i uvida podeljenih tokom ovog razgovora.
Šta znači biti otporan?
U osnovi otpornosti leži samosvest. Prvi korak ka izgradnji otpornosti je poznavanje sebe, onoga što nas pokreće i našeg unutrašnjeg glasa, koji je često naš najveći kritičar.
Kejt podstiče samosvest postavljanjem ključnog pitanja: „Šta bih rekao prijatelju ili kolegi da se nalaze u istoj situaciji kao ja?“ — ovo jednostavno pitanje može promeniti način na koji se nosimo sa samokritikom.
U skladu sa SHL upitnikom ličnosti, naglašeno je da otpornost nije urođena osobina; to je skup veština koje se mogu razviti tokom vremena. Pogrešno je shvatanje da su neki ljudi prirodno otporniji od drugih, jer svako ima potencijal da poboljša svoju otpornost kroz vežbu i samosvest.
Samim tim, način na koji gradimo otpornost nije isti za sve. Strategije i alati koje koristimo treba prilagoditi individualnim potrebama i preferencijama. Kejt navodi razvoj samosvesti, pomoć stručnjaka, fizičku aktivnost ili odmor kao moguće tehnike, ali ovi pristupi mogu imati različite oblike za različite ljude. Ključ je da pronađete ono što vama najbolje odgovara.
Na primer, Lusi navodi da odmor ne mora biti samo aktivnosti poput vežbanja ili opuštanja. To može biti bilo šta što vam omogućava da budete fokusirani i potpuno prisutni — u stanju duboke angažovanosti, gde sve ostalo nestaje.
Takođe, izgradnja pozitivnih konekcija sa drugim ljudima je veoma važno za izgradnju otpornosti, bilo da je izlazak na večeru sa prijateljima ili bolje upoznavanje kolega. Biti otporan ne znači da moramo sami prolaziti kroz sve — podrška drugih je od velike pomoći.
“Ne možemo zauvek da održimo isti nivo otpornosti, zbog njene fluidnosti. Ono što smo uvideli jeste da je to kao treniranje nekog mišića — ja to vidim kao fitnes. Postoje stvari koje možemo ili moramo da radimo da bismo održali naš nivo otpornosti. Možda se osećamo manje otpornim — zašto je to tako? Ponekad moramo biti nežni prema sebi i reći “Da, to je skroz razumljivo — samo pogledaj situaciji i šta mi se sve desilo, i ima smisla što se tako osećam”. Na taj način možemo povratiti kontrolu.”
— Kate Jackson, terapeut
Kako organizacije mogu negovati otpornost?
Za organizacije koje žele da podrže svoje zaposlene u izgradnji otpornosti, neophodan je višestrani pristup. Ovaj pristup treba da obuhvati socijalne, emocionalne i finansijske aspekte blagostanja, nudeći zaposlenima niz opcija kako bi osigurali da svi zaposleni imaju pristup podršci koja najbolje odgovara njihovim potrebama.
Ali, kako Kejt naglašava, izgradnja otporne kulture radnog mesta je više od praktičnih rešenja — nije dovoljno ponuditi beneficije kao što su članstva u teretani ili proslave. Potrebno je stvoriti okruženje u kojem se ljudi osećaju bezbedno, gde mogu da budu iskreni i dobiju podršku od rukovodstva. Ovo može pomoći da se podstakne osećaj stabilnosti, a ne stanje stalne pretnje.
Jedan ključni aspekt stvaranja otpornsti je ponašanje lidera. Da bi sve inicijative za otpornost i dobrobit uspele, neophodno je da ih najviši nivo liderstva istinski podržava. Treba voditi primerom: pokazivati zdrave navike i učestvovati u inicijativama za dobrobit, jer to u velikoj meri utiče na to kako ih zaposleni vide i koliko će se angažovati.
Lideri takođe moraju da obezbede doslednu podršku i obuku za menadžere. Pritisak koji vođe osećaju može biti ogroman, a stalna empatija može dovesti i do sagorevanja. Zato je od suštinskog je značaja da dobiju neophodne alate i obuku kako bi mogli da podrže svoje timove.
Jedan od izazova sa kojim se organizacije suočavaju kada sprovode inicijative za dobrobit je postizanje prave ravnoteže između praktičnih, svakodnevnih pristupa i uticaj na koren problema. Strategije treba da uzmu u obzir dugoročne, trajne uticaje, a ne samo da nude jednokratne pogodnosti.
Uspeh inicijativa zavisi od zaposlenih i dvosmerne komunikacije: neophodno je slušati njihova mišljenja, kako bi mogli da doprinesu oblikovanju ovih programa u skladu sa svojim potrebama.
Zaključak
Značaj otpornosti postaje sve očigledniji, i na individualnom i organizacijskom nivou. Promene koje su uticale na ovo uključuju pandemiju, koja je mnogima promenila pogled na rad, ali i njihov odnos prema sopstvenoj otpornosti, koja se stalno menja. Zato je neophodno pronaći individualne strategije za jačanje ove veštine, a fokus kompanija treba da bude na kreiranje dugoročnih strategija, koje mogu uključivati fleksibilno radno vreme, savetovanje, obuku lidera, i slično.
Ključni zaključci ovog Webinara su:
- Otpornost je naučena veština: to nije nešto sa čime ste rođeni. Svako može razviti otpornost, i naš nivo otpornosti zavisi od različitih životnih okolnosti.
- Strategije treba personalizovati: Ono što funkcioniše za jednu osobu možda neće za drugu. Izgradnja otpornosti je otkrivanje vašeg jedinstvenog seta alata i tehnika.
- Organizacije moraju pružati podršku: Kompanije mogu da podstiču otpornost tako što nude niz opcija podrške za dobrobit i stvaraju kulturu bezbednosti i autentičnosti.
- Liderstvo je važno: Viši lideri treba da istinski podržavaju inicijative za dobrobit i modeliraju zdrave prakse za zaposlene.
- Treba naći balans praktičnog i strateškog: Kombinacija praktičnih pogodnosti i strateških, dugotrajnih inicijativa ključna je za kreiranje dobro zaokruženog programa blagostanja.
Otpornost nije samo preživljavanje, već ono što nam pomaže da napredujemo čak i kada smo suočeni sa izazovima. Bilo da ste pojedinac koji želi da izgradi ličnu otpornost ili organizacija, ovi uvidi su vredan resurs koji će vam pomoći na vašem putu ka otpornosti i blagostanju.
Da biste čuli ceo razgovor, pogledajte LinkedIn Live sesiju i saznajte više o strategijama koje se mogu primeniti.
